Polityka Odpowiedzialnej Gry

W Heapsofwins dbamy o bezpieczeństwo graczy i promujemy odpowiedzialną grę. Chcemy, aby korzystanie z kasyna pozostawało formą rozrywki kontrolowanej i bezpiecznej. Poniżej opisujemy zasady ochrony graczy oraz dostępne narzędzia, które pomagają zachować kontrolę nad aktywnością hazardową.

Zasady ochrony graczy

Stawiamy na przejrzystość i profilaktykę. Zachęcamy do korzystania z funkcji samokontroli, a także do uczciwej i zgodnej z regulaminem gry. Nie tolerujemy działań niosących ryzyko nadużyć i staramy się reagować na sygnały wskazujące na problematyczne zachowania.

Narzędzia kontroli aktywności

Limity wpłat

Umożliwiamy ustawienie limitów wpłat - dziennych, tygodniowych i miesięcznych. Limity pomagają kontrolować wydatki i łatwo dostosować intensywność gry. Zmiany mogą wymagać czasu oczekiwania lub potwierdzenia w celu ochrony gracza.

Limity strat

Można ustawić limity strat, które zatrzymają aktywność po osiągnięciu określonej kwoty przegranej w określonym okresie. To narzędzie pomaga ograniczyć negatywne konsekwencje ciągłych przegranych.

Limity czasu

Oferujemy opcje ograniczania czasu sesji gry oraz przypomnienia o czasie spędzonym przy ekranie. Dodatkowo dostępne są przerwy na koncie - krótkie zawieszenia aktywności, które pozwalają na zdystansowanie się.

Samowykluczenie

Gracze mogą aktywować samowykluczenie tymczasowe lub stałe. Samowykluczenie blokuje dostęp do konta zgodnie z wybraną długością i jest dostępne dla osób, które chcą przerwać grę na dłuższy okres. W razie potrzeby nasz zespół wsparcia udzieli informacji, jak przeprowadzić ten proces.

Oznaki problematycznych zachowań

Warto zwrócić uwagę na sygnały, takie jak: narastające zakłady mimo strat, ukrywanie aktywności przed bliskimi, zaniedbywanie obowiązków, poszukiwanie dodatkowych źródeł pieniędzy na grę oraz silne rozdrażnienie po przerwaniu gry. Jeśli zauważysz u siebie takie objawy, rozważ skorzystanie z narzędzi kontroli lub pomocy specjalistów.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustal budżet gry i trzymaj się go - przeznacz na rozrywkę tylko środki, na które możesz sobie pozwolić. Korzystaj z limitów wpłat i czasu, rób regularne przerwy i unikaj gry pod wpływem alkoholu lub stresu. Porozmawiaj z bliskimi, jeśli obawiasz się utraty kontroli.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeżeli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z lokalnymi organizacjami wsparcia, poradnią zdrowia psychicznego lub infolinią dla osób z problemem hazardu. Profesjonalne wsparcie i terapię oferują specjaliści zajmujący się uzależnieniami. Zachęcamy też do rozmowy z lekarzem rodzinnym lub innym zaufanym specjalistą.